Señores accionistas

Me es grato hacer entrega a ustedes de la Memoria de Compañía de Petróleos de Chile COPEC S.A., que describe los resultados obtenidos durante el año 2012. Incorporamos un breve relato de la gestión comercial, operacional y financiera, así como los principales proyectos y logros alcanzados en el período para satisfacer a nuestros clientes.

Los resultados financieros de nuestras actividades en el plano internacional son muy prometedores; el EBITDA de nuestras filiales internacionales, consolidadas en los estados financieros de Copec, creció en 2012 un 14,8% respecto a 2011.

En el plano nacional, en 2012 Copec consolidó su liderazgo en innovación, destacando la incorporación a la red de un nuevo formato de Pronto en carretera en las instalaciones de Puerto Varas y Trafún, así como la expansión de la red autoservicio Zervo a un total de 14 Estaciones de Servicio. En el ámbito comercial, la innovación tanto en productos como servicio permitió a Copec consolidar un liderazgo indiscutible en el suministro de combustibles y lubricantes en el sector industrial y más específicamente en la minería, sector tan relevante para la economía chilena. Durante el año se renovaron todos los contratos con las grandes mineras.

Un gran hito anual, que demuestra el compromiso con sus clientes, fue la alianza con Lanpass que le permitió a Copec concretar el primer programa de fidelización de su historia.

Otra responsabilidad asumida por todos quienes forman parte de la Compañía es el desarrollo sustentable. Consciente de sus firmes vínculos con el entorno, el medio ambiente y la comunidad donde está inserta, Copec ha consolidado iniciativas concretas. El más claro ejemplo es el programa Viva Leer, que cumplió exitosamente su segundo año apoyando a los niños chilenos mediante la donación de bibliotecas a escuelas necesitadas, y la promoción Sueña Leyendo, que logró superar los 300.000 libros para los hogares chilenos.

Durante 2012 los clientes de nuestra filial Terpel en Colombia han respondido con entusiasmo a la nueva estrategia comercial, orientada a ofrecerles una experiencia de servicio similar a la que reciben nuestros clientes en Chile. Con planes de inversión a la altura del desafío que nos fijamos, pusimos en marcha el Proyecto Plus, el que contempla para 2013 un cambio de imagen en 210 estaciones en Colombia, donde sorprenderemos a los clientes con la calidad de nuestro servicio y nuevas tiendas de conveniencia bajo las marcas "Alto", "Altoque", "Toque" y "De una". Durante 2013 la estrategia se implementará en Panamá, mercado que muestra señales muy auspiciosas.

Desde el punto de vista financiero, los resultados consolidados de 2012 muestran una disminución del resultado neto del ejercicio por la desvalorización de nuestras existencias en el desplome de precios ocurridos en el mes de mayo y la mayor carga financiera para la adquisición de nuestra inversión en Colombia.

2012 fue un año de cambios significativos en el mercado de los combustibles, con la entrada de nuevos competidores locales. Bien preparada para afrontar nuevos desafíos, Copec ha visto reforzada su posición de liderazgo en el mercado, tanto en términos de innovaciones, el fortalecimiento de su red de Estaciones de Servicio y la estructura logística que sostiene las diferentes actividades que requiere el pujante momento que vive la economía nacional.

En este nuevo contexto de mercado, la compañía alcanzó una participación de mercado del 58,6% en un mercado que creció un 1,70%, afectado por los menores consumos de P. Diesel de generación eléctrica y por la caída del mercado de los P. Combustibles en un 19%. Al considerar el mercado sin generación, éste creció un 2,7% y Copec creció un 0,5%, alcanzando una participación de mercado de un 57,1%.

Todos estos logros son frutos de la pasión y compromiso de todas las personas que laboran en Copec. Agradezco a cada una por su entrega y su permanente esfuerzo para hacer de Copec una compañía cada día más coherente con su vocación de liderazgo y con su promesa de ser "Primera en Servicio".

Roberto Angelini Rossi.

Presidente

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